이용약관(GTC)
- 계약 체결.
구속력 있는 계약은 크리엔스의 Paragliding Luzern GmbH 또는 판매처 중 한 곳에서 고객이 구두 또는 서면으로 등록/예약 또는 바우처 주문 또는 예약을 함으로써 고객과 크리엔스의 Paragliding Luzern GmbH 간에 체결됩니다. 예약을 함으로써 고객은 본 일반 이용 약관을 고객과 크리엔스의 패러글라이딩 루체른 GmbH 간의 계약의 필수적인 부분으로 인정합니다.
2 계약의 주제.
주최자는 입찰 초대장 및/또는 주문 확인서의 범위 내에서 고객이 요청한 서비스를 제공할 것을 약속합니다. 서비스 연장은 주최자와 협의 후 고려할 수 있습니다. 추가 비용은 고객이 부담합니다.
- 결제 조건.
예약된 액티비티는 여행 시작 전에 다음과 같이 결제해야 합니다: – 예약한 액티비티 총 가격의 50%를 선불로 지불합니다. – 잔금은 늦어도 액티비티 당일에 지불해야 합니다. – 액티비티 시작 30일 전에 예약하거나 개인이 예약한 경우, 액티비티 완료 시 총 금액을 지불해야 합니다. – 대금 결제가 늦어지는 경우, 주최자는 행사를 거부하거나 계약을 철회할 수 있는 권리를 보유합니다. 이로 인한 취소 비용은 4항에 따라 고객에게 청구됩니다. 그 기준은 계약 철회 또는 서비스 거부 시점에 등록된 참가자 수입니다. 바우처는 15일 이내에 결제해야 합니다. 단기 예약은 현장에서 결제해야 합니다. 단기적인 기상 조건의 변화로 인해 항공편을 이용할 수 없는 경우, 해당 금액은 추후 항공편(바우처)으로 적립됩니다. 바우처는 환불되지 않습니다. 바우처는 유가증권으로, 분실 시 대체할 수 없으며 이에 상응하는 가치가 없습니다. 바우처는 발행일로부터 1년간 유효합니다.
- 가격.
제공되는 액티비티의 현재 가격은 주최자의 현재 광고에서 확인할 수 있습니다. 브로셔에 표시된 가격은 스위스 프랑으로 표시된 1인당 가격이며 부가가치세가 포함되어 있습니다. 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
5 고객의 취소 또는 계약 변경.
계약 취소는 반드시 서면으로 이루어져야 합니다. 이는 주최자와의 협의 및 동의를 거쳐야만 유효합니다. 이미 수령한 모든 서류(바우처, 확인서, 티켓 등)를 동봉해야 합니다. 취소 수수료는 예약 사무소에 통지가 접수된 날짜(일요일 및 공휴일의 경우 다음 영업일)를 기준으로 계산됩니다.
예약이 완전히 취소된 경우, 고객에게 예약된 이벤트의 총 비용에 대해 다음과 같은 비율의 수수료가 부과됩니다:
액티비티 시작 20일~10일 전: 30%
액티비티 시작 9일~2일 전: 75%
액티비티 시작 1일 전 또는 노쇼: 100%
단체 예약을 부분적으로 취소하는 경우(참가자 수 감소), 계약 파트너에게 1인당 예약 비용의 다음 비율이 청구됩니다:
액티비티 9~2일 전: 30%. 액티비티 1일 전: 100%.
고객이 이벤트에 늦게 도착하거나 일찍 떠나는 경우, 환불을 받을 수 없습니다. 지각, 조기 출발 또는 행사 연기로 인해 발생하는 추가 비용은 고객이 부담해야 합니다.
출발 20일 전까지 액티비티 날짜를 연기하거나 변경하는 경우, 주최자는 1인당 총 패키지 가격의 10%에 해당하는 수수료를 부과할 수 있습니다. 여행 시작 20일 이전에 이루어진 연기 또는 변경은 위의 취소 조건에 따라 또는 실제 발생한 비용을 기준으로 수수료가 부과됩니다. 제3자 제공업체의 경우, 해당 제공업체의 취소 조건이 적용됩니다. 이러한 잠재적 비용은 청구서에 추가될 수 있습니다.
- 주최자의 계약 해지 또는 계약 수정.
각종 행사에는 최소한의 참가자 수가 필요합니다. 주최자는 단기간에라도 계약을 철회할 수 있는 권리를 보유합니다. 다른 시점에 계약을 이행할 수 없거나 고객이 제공된 대체 서비스를 수락할 수 없는 경우, 이미 지불한 대금에서 이미 청구한 서비스를 제외한 금액이 환불됩니다. 추가 보상 청구는 제외됩니다. 참가자의 행동, 부작위 또는 기타 행위로 인해 계약 이행을 위험에 빠뜨리거나 불가능하게 하는 경우 주최자는 단기간에 이벤트를 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소 비용에 관해서는 제5항의 규정이 적용됩니다. 불가항력, 주최자의 안전 문제, 공식적인 조치, 파업 또는 불안전한 날씨 및 자연 조건으로 인해 행사 또는 그 일부를 개최할 수 없는 경우, 주최자는 단기간에라도 행사를 취소하거나 중단할 수 있습니다. 이미 사용한 서비스, 비용 및 처리 수수료를 공제한 후 지불한 금액이 환불됩니다. 이벤트가 위험 없이 진행되는 것이 모든 사람의 이익에 부합한다는 점에 유의해야 합니다. 활동 리더의 결정은 최종 결정입니다. 당사는 이벤트를 변경할 수 있는 권리를 명시적으로 보유합니다. 주최자는 이에 상응하는 대체 서비스를 제공하기 위해 노력해야 합니다.
7 참가 조건, 참가자의 협조 의무.
모든 활동의 전제 조건은 건강입니다. 참가자는 건강상의 문제가 있을 경우 주최 측에 알려야 합니다. 참가자는 어떠한 경우에도 약물, 알코올 또는 향정신성 약물 또는 이와 유사한 약물의 영향을 받아서는 안 됩니다. 참가자는 참가 조건을 준수하고 주최자 및 보조자의 지시를 엄격하게 따를 것을 약속합니다. 참가자가 참가 조건을 준수하지 않거나 지시를 따르지 않는 경우, 주최자는 해당 참가자를 활동에서 제외할 수 있습니다. 만 16세 미만의 승객은 부모 또는 법적 보호자의 동의가 필요합니다. 부모 또는 법적 보호자가 없는 경우 서면으로 동의를 받아야 합니다.
8 비행 시간 및 착륙장.
여객기 비행 시간은 기상 조건에 따라 달라집니다. 착륙 지점은 바람과 기상 조건에 따라 조종사가 자유롭게 선택할 수 있습니다.
- 일반 보험.
참가자는 주최자가 보험에 가입하지 않습니다. 각 참가자는 적절한 건강 및 상해 보험(스포츠 사고 포함)에 가입할 책임이 있습니다. 패러글라이딩은 고위험 스포츠가 아니며 일반 스위스 상해 보험(UVG)의 적용을 받습니다. 다른 국가에서 온 승객(거주지가 결정적)은 적절한 보험에 가입해야 합니다.
9.1 조종사의 보험 책임 패러글라이딩 탠덤 비행
참가자는 상해 보험에 가입하여 최대 의료비를 보장받습니다. 기존 상해 보험에 추가하여 스위스 내에서 100,000스위스프랑까지 보장됩니다. 다른 모든 활동의 경우, 참가자는 주최자가 보험에 가입하지 않습니다. 참가자는 스포츠 사고를 포함한 적절한 건강 및 상해 보험에 가입할 책임이 있습니다.
승객에 대한 조종사의 책임은 최대 5,000,000스위스 프랑으로 제한됩니다.
- 불만 사항
고객이 불만 사유가 있거나 피해를 입은 경우, 이를 즉시 액티비티 리더 또는 서비스 제공업체에 서면으로 신고하고 확인을 받아야 합니다. 단, 액티비티 리더나 서비스 제공업체는 클레임을 인정할 권한이 없으므로 이러한 확인은 유죄를 인정하는 효력을 갖지 않습니다. 활동 리더 또는 서비스 제공자는 사건의 범위와 가능한 범위 내에서 상황을 해결하기 위해 노력할 것입니다. 구제 조치가 취해지지 않거나 불충분한 경우 또는 고객이 손해배상을 청구하고자 하는 경우, 해당 청구는 액티비티 계약 종료일로부터 4주 이내에 주최자의 주의를 끌 수 있도록 예약 사무소에 서면으로 제출해야 합니다. 클레임에는 액티비티 담당자 또는 서비스 제공업체의 확인서 및 증거 자료가 첨부되어야 합니다. 불만 사항이 늦게 제출되거나 액티비티 도중 전혀 제출되지 않은 경우, 또는 예약부에 늦게 제출된 경우 모든 청구권은 소멸됩니다.
11 책임.
11.1 서비스 손실, 서비스 축소
이러한 일반 조항의 틀 내에서, 주최자는 현장에서 동등한 대체 서비스를 제공할 수 있고 주최자의 귀책사유가 없는 한, 합의되었지만 제공되지 않았거나 제대로 제공되지 않은 서비스의 감소된 가치에 대해 귀하에게 변상해야 합니다.
11.2 책임의 배제
주최자가 제3자에게 실행을 양도하는 경우, 주최자는 이 제3자의 행위 및 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히, 주최자는 계약상 합의된 서비스와 무관한 도선사의 행위 또는 부작위로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 주최자는 제3자, 다른 참가자, 참가자(특히 제10조), 불가항력, 천재지변, 공무상 명령 등의 행위로 인한 손해 또는 귀가 지연으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 참가자가 주최자 또는 도선사 등의 지시를 따르지 않을 경우 주최자의 모든 책임은 소멸됩니다.
11.3 특별 책임 조항
탠덤 항공편의 운송에는 2005.08.17 항공 운송에 관한 조례의 책임 조항이 적용되지 않습니다. 승객에 대한 조종사 또는 계약 파트너의 책임은 계약상 5백만 스위스 프랑으로 제한됩니다.
11.4 계약 외 책임
비계약적 책임은 관련 법률 조항의 적용을 받습니다. 이러한 일반 계약 조항에서 더 엄격한 책임 요건, 책임의 제한 또는 책임의 배제를 규정하는 경우, 해당 조항이 적용됩니다.
12 준거법 및 관할지.
계약 관계는 국제 협정을 제외하고 스위스 법에 의해 독점적으로 규율됩니다. 양 당사자는 배타적 관할지가 루체른이라는 데 동의합니다. 그러나 주최자는 자체 재량에 따라 고객의 주소지 또는 등록 사무소에서 청구권을 주장할 수 있습니다. 본 GTC의 하나 이상의 조항이 무효 및/또는 불완전한 경우, 무효 및/또는 불완전한 조항은 그 효력 면에서 무효 및/또는 불완전한 조항과 최대한 근접한 법적으로 유효한 조항으로 대체됩니다. 조항의 무효 및/또는 불완전성은 다른 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.